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  informazioni utili ai cittadini stranieri 

 

SERVIZIO DI MEDIAZIONE CULTURALE

L’INIZIATIVA:

L’Azienda ospedaliera di Caserta attiva, all’occorrenza, il Servizio gratuito di mediazione linguistico-culturale a chiamata, fornito e gestito, sul territorio della Regione Campania, dall’Agenzia di mediazione linguistico-culturale di Cidis onlus (Centro di informazione, documentazione, iniziativa per lo sviluppo), un’associazione che opera a livello nazionale ed europeo per garantire diritti e pari opportunità alla popolazione immigrata e per informare e sensibilizzare l’opinione pubblica italiana alla cultura dell’accoglienza.

COSA OFFRE:

Il Servizio garantisce l’intervento, su chiamata, di un mediatore culturale, che ha il compito di:

  • agevolare l’accesso dei cittadini stranieri alle prestazioni offerte dall’Ospedale;

  • facilitare il rapporto e il dialogo tra gli immigrati e gli operatori sanitari;

  • aiutare a superare le difficoltà di comunicazione che l’incontro tra lingue e culture diverse inevitabilmente determina.


COME FUNZIONA:

Per fruire del Servizio, l’Unità di degenza chiede l’intervento di mediazione culturale, compilando un modulo che inoltra o agli Assistenti sociali, i quali provvedono a contattare l’Agenzia per fissare l’appuntamento con il mediatore, o direttamente all’Agenzia stessa.

GLI OBIETTIVI:

Aderendo all’iniziativa, l’Azienda ospedaliera di Caserta si prefigge di soddisfare almeno tre obiettivi:

  • garantire il diritto alla salute dei cittadini stranieri, interpretando più fedelmente i loro bisogni e rispondendo a questi con cure appropriate;

  • potenziare la politica della centralità e dell’accoglienza del malato;

  • contribuire, in collaborazione con istituzioni e associazioni, a ridurre le distanze, rispettando le differenze, in direzione di una concreta inclusione sociale e culturale degli immigrati nel territorio casertano.

Urp - aggiornamento: novembre 2018